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가. 수집하는 개인정보의 항목
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(불법프로그램 신고 문의 시) : (필수) 연락 가능 전화번호, 이메일, 문의내용 / (선택) 불법프로그램 사용 아이디, 첨부파일
(결제정보도용 신고 시) : 증빙 서류 (결제정보도용 피해확인원 작성본, 마스킹된 사건사고 사실 확인원 사본, 납입영수증 사본, 입출금 내역서, 통장사본)
(게임머니유실 신고 시) : 이메일, 연락가능한 전화번호
이벤트 경품배송 시 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 이름, 주민등록번호(제세공과금 처리가 필요한 경우에 한함)
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- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
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3. 개인정보의 공유 및 제공
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수탁업체
위탁업무내용
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5. 개인정보의 보유 및 이용기간
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가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
* 보존 이유 : 부정 이용 방지
* 보존 기간 : 수집일로부터 1년
- 과몰입 이용기록
* 보존 이유 : 과몰입 이용 방지
* 보존 기간 : 수집일로부터 1년
- 본인인증 이용기록
* 보존 이유 : 본인확인 및 연령확인, 부정가입방지, 고객상담 대응
* 보존 기간 : 회원의 경우 회원 탈퇴시 까지(단, 수집일로부터 3년 내에 탈퇴시 수집일로부터 3년간 저장)
비회원의 경우 수집일로부터 3년(단, 부정가입 시도 가입제한 처리시 '중복가입확인정보'는 가입제한 해제시까지 저장), 법정대리인의 경우 청소년이 성년이 되는 시점 또는 회원 탈퇴시까지
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
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- 서비스 이용에 관한 로그 기록
* 보존 이유 : 통신비밀보호법
* 보존 기간 : 3개월
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
* 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존 기간 : 3년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
* 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
* 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존 기간 : 5년
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이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
단, 회사는 '개인정보 유효 기간제'에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보를 파기 또는 별도로 분 리 보관하여 관리합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
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